WOWOWに再加入した後の些細なトラブル編

以前WOWOWに加入するまでの流れを記事でご紹介しました。今回は、WOWOW の再契約を申し込んだ際、少し面倒くさいと感じた部分や、些細なトラブルをまとめます。

口座登録手続きを再度しなければならない

支払方法で「口座振替」を選択した場合、数日経つと書類が送られてきます。引き落とし口座番号、銀行印、氏名などを記入して五日以内に送り返してほしい旨書いてありますので記入して送り返します。

これが結構面倒くさかったです。一回目の申し込みの際に同じ書類を記入して提出している訳なので、再入会した際にもう一度同じ書類を書くということにちょっと非合理性を感じてしまいました。

ネットで口座番号やあれこれを入力するのはなかなか躊躇する場合も多いので、手書きという点では安心できます(でもすこし不便です)

用紙を送付する際は重要情報ですからくれぐれもお気を付けください。

加入初月度は番組プログラムガイドがなくて不便

私は見たい番組があったので3月上旬に再加入したのですが、番組プログラムガイドがなくて不便でした。

WOWOWのプログラムガイドは毎月20日前後の発送とのことなのですが、20日に届くものは翌月のプログラムなので入会一か月目はガイドなし生活です・・・。

この冊子がなくてもスマホアプリで番組も確認できますし、公式HPで番組予定表も見られるのでそれほどは困らないのですが、冊子版はテレビガイドの番組表的な感じでひと月分全部載っていて、映画やドラマの放送予定の紹介がしてありますので見逃しは少なくなります。その月放送される映画やドラマを一覧でみられるのも便利ですし。

思わず青ざめる。ネットで申し込んだのにWOWOWが映らない!

ネットで深夜に入会手続きをしたのですが「15分ほどおまちください」と申し込み画面にあったので頃合いを見計らってチャンネルを合わせてみました。

「契約をご確認ください」
という文字が出てくるだけで一切映りません。

何度選局ボタンを押しても「カスタマーセンターにご連絡ください」と画面表示は機械的に繰り返すばかり。深夜のことで連絡しようにも翌日まで待たなければならず、しばらくあれこれ調べてみた結果、最終的になんとか映るようになったのですが、その際の原因をまとめると

1.申し込み後すぐB-CASカードをハードディスクレコーダーに挿入してなかった

2.チャンネルをWOWOWに合わせてなかった

この二つが原因でした。まずB-CASカードは申込時に必要になるので、ハードディスクレコーダーから抜いた状態にしていて、B-CASカード挿入→すぐWOWOWにチャンネルを合わせる→映らない という流れでした。

チューナーに送られるWOWOWからの信号は数分おきにB-CASカードに送信されるのだそうです。当然、B-CASカードをその受信機に入れないままにしていたのだからWOWOWからの信号も受け取れていない状態になっていたわけで、B-CASカード挿入→すぐ映る というのはありえないことが分かります。

また、公式HPでもBS191チャンネルにあわせて待つように、との記載があります。

視聴トラブルについてのQ&A

WOWOW視聴のトラブルを防ぐには

1.B-CASカードは番号を書き留めてすぐに元の場所にきちんと差しておく
2.TVをBS191チャンネルに合わせて付けておく
3.B-CASカードの裏表を間違って差し込んでないか、きちんと差さっているか

 

私は結局B-CASカードを差してから15~20分後ぐらいにWOWOWが映るようになりました。

WOWOW申し込み時に表示される「視聴開始まで15分ほどお待ちください」という文言は、正確には「ネットでお申し込み後、B-CASカードを差した後15分お待ちください」という意味なので、もしすぐに番組が見れなくても焦らないで少し待ってみると良いかと思います。

上記三点を心がければ、申し込み後「WOWOWが映らない」というトラブルは減少するかと思います。以上、お役に立てば幸いです。




 


Matched Contentこちらの記事もオススメ

data-matched-content-rows-num="3,2" data-matched-content-columns-num="2,4"

Commentsこの記事についたコメント

1件のコメント

コメントを残す

メールアドレスが公開されることはありません。 * が付いている欄は必須項目です

error: Content is protected !!